Kontakta oss

Välkommen med dina frågor & kommentarer!

Här kan du kontakta vår kundtjänst om du har frågor om din onlinebeställning.

Om du vill ha personlig hjälp & service är du välkommen att besöka våra Samsonite butiker som finns på flera platser i Stockholm och i Göteborg - hitta din närmaste butik här.

För varumärken som inte är del av vår produktutbud längre hänvisar vi till andra återförsäljare så som Accent, Åhléns eller NK i Stockholm och Göteborg. När det gäller Rimowa finns det tyvärr ingen auktoriserad återförsäljare kvar i Sverige. Kunder som vill reperera en Rimowa väska eller köpa en ny kan kontakta Rimowa på deras hemsida.

Om du istället vill ha hjälp med att hitta en ny väska ur vårt sortiment är du välkommen till våra butiker där vår personal kommer hjälpa dig med att rekommendera något som motsvarar dina förväntningar.

Öppettider:
Måndag till fredag: 08:15 till 12:00 – 13:00 till 17:00 (GMT +1)
Ange ditt ordernummer eller kontonummer som du fick när du gjorde din beställning.

Vanliga frågor och svar:
F: När kommer min beställning?
S: Logga in på ditt kontocenter för att se fraktbolagets spårningsnummer.
F: Hur returnerar jag min resväska?
S: Gå till Frakt och returer för mer detaljerade instruktioner.